mercoledì 29 dicembre 2010

Voli cancellati,treni mai partiti...






E' tempo di vacanze e quindi di spostamenti talvolta resi impossibili dal maltempo e dai disagi che ne conseguono.In merito ecco un comunicato stampa dell'Associazione Affabulazione:

Imbarco negato? Volo o treno cancellato? Ritardi insopportabili? L’Unione Europea difende i diritti dei passeggeri! CAMPAGNA “I DIRITTI DEI PASSEGGERI A PORTATA DI MANO”
Natale è arrivato, e milioni di cittadini europei si spostano in aereo e in treno per le festività. Migliaia di passeggeri sono bloccati negli aeroporti di tutta Europa a causa delle pesanti nevicate che hanno mandato in tilt il traffico aereo e ferroviario nel weekend delle partenze per le vacanze di Natale. Molti di loro hanno pernottato nei principali scali europei, in attesa di vedere riprogrammare i loro voli rinviati per il maltempo. La Commissione europea ha lanciato la campagna "I diritti dei passeggeri a portata di mano" per fare in modo che tutti i passeggeri del trasporto aereo e ferroviario siano a conoscenza dei diritti di cui godono in virtù della legislazione europea, e di come farne uso.
I voli cancellati sono stati innumerevoli, e i trasporti su rotaia non hanno avuto sorte migliore. Tuttavia, anche in situazioni eccezionali, l’Unione Europea garantisce ai passeggeri delle compagnie aeree e ferroviarie alcuni diritti inderogabili, come quelli previsti in caso di:
IMBARCO NEGATO - Si può ottenere un risarcimento compreso tra € 125 e € 600 a seconda della distanza del volo e per recuperare il ritardo.
RITARDI - È possibile richiedere il rimborso del biglietto se il ritardo supera le cinque ore, se si decide di rinunciare al biglietto. Anche i passeggeri delle compagnie ferroviarie hanno diritto al risarcimento in caso di ritardo del treno.
CANCELLAZIONE DEI VOLI - Se non sei stato informato 14 giorni prima del volo, o se ti hanno spostato su un altro volo a ridosso del viaggio che avevi prenotato, hai diritto ad una compensazione economica. La compagnia aerea, poi, è tenuta a dimostrare che la cancellazione è dovuta a circostanze eccezionali.
ASSISTENZA DELLE COMPAGNIE AEREE - A seconda delle circostanze, in caso di imbarco negato, di ritardo o di volo cancellato, si può avere diritto a ricevere assistenza (ristorazione, trasporti all’interno della città e sistemazione in albergo). In caso di cancellazione del volo, hai il diritto di scegliere se proseguire il viaggio nonostante il ritardo o se ottenere il rimborso del biglietto.
MOBILITÀ - Le persone con disabilità e i passeggeri con mobilità ridotta sono protetti dalla discriminazione e hanno il diritto di ricevere un'assistenza adeguata negli aeroporti dell'Unione europea, ma anche nelle stazioni ferroviarie. Essere consapevoli dei propri diritti eviterà molti problemi per i passeggeri del trasporto aereo e ferroviario. Per maggiori informazioni visita il sito della campagna: http://ec.europa.eu/passenger-rights
Agenzia Viaggi e turismo Paper Moon
www.papermoonviaggi.com

lunedì 20 dicembre 2010

Network e Franchising

Con la liberalizzazione del 2000 sono stati tanti coloro i quali hanno aperto un'agenzia di viaggi,molti dei quali aderendo ad un franchising o ad un network ;l'agenzia viaggi e T.O.Paper Moon è indipendente, conta solo sulla propria esperienza in campo da 16 anni e devo dire che sono pochi,ogni giorno s'impara qualcosa di nuovo..
Comunque,tanto per fare la cosa giusta,propongo a chiunque abbia intenzione di aderire ad un franchising di leggere questo interessante forum
http://www.a-autotutela.it/sito/2010/12/infonews/giramondo-quanti-problemi/#comments
Con preghiera di farlo girare il più possibile.....basta con i sorrisi stampati sulla faccia e con il solito va tutto bene!

martedì 7 dicembre 2010

Nuove regole per il rinnovo della carta d'identità






Dopo i disagi subiti alla frontiera da parte di viaggiatori,il Ministero degli esteri ha predisposto quanto segue:

“Si segnala che a fronte dei ripetuti disagi verificati a nostri connazionali, determinati dal mancato riconoscimento da parte di alcuni Paesi delle carte di identità valide per l’espatrio prorogate (cartacee rinnovate con il timbro o carte elettroniche rinnovate con il certificato), il Ministero dell’Interno ha emanato la Circolare n. 23 del 28.07.2010, con la quale ha comunicato che i possessori di carte di identità rinnovate o da rinnovare possono richiedere al proprio Comune di sostituirle con nuove carte d’identità, la cui validità decennale decorrerà dalla data del nuovo documento.
E’ buona regola in ogni caso, prima di recarsi in Paesi esteri, informarsi presso le Rappresentanze diplomatico-consolari presenti in Italia o il proprio agente di viaggio sui documenti richiesti per l’ingresso.Ad ogni buon fine, si consiglia ai viaggiatori diretti verso le varie destinazioni estere di munirsi comunque di passaporto (la cui validità residua sia quella richiesta dal Paese di destinazione).”

Fonte:Ministero degli esteri
Le nostre offerte su Paper Moon Agenzia Viaggi e T.O.

lunedì 6 dicembre 2010

Squali a Sharm el Sheik






E' di questi giorni la notizia che riporta la presenza di squali nel mare antistante la località turistica di Sharm el Sheik.Pare che una turista tedesca sia morta e che alcuni Russi siano stati aggrediti.Le autorità egiziane hanno vietato la balneazione,sicuramente già effettuata da pochi data la rigidità della temperatura dell'acqua.Visto la mancanza di un elemento contrattuale importante,cioè l'impossibilità di usufruire della spiaggia e del mare,i T.O. sono invitati a procedere con un differimento di destinazione,proponendo altre mete o comunque una soluzione alternativa.
Agenzia viaggi e T.O. Paper Moon
Fonte:Assotravel

giovedì 25 novembre 2010

Procedura di check in negli aeroporti australiani







Negli aeroporti australiani è già in corso una procedura automatica :Per l'accettazione a bordo i clienti dovranno recarsi presso il check in automatico , digitare il proprio numero di biglietto o il proprio PNR (personal number reservation) e il numero di passaporto.Dopo tale operazione il computer stamperà il boarding pass e l'etichetta da attaccare sul bagaglio,allora ci si dovrà spostare verso un'altra postazione per eseguire la scansione del boarding pass e pesare il bagaglio.In caso di peso in eccedenza sarà richiesto un pagamento extra tramite carta di credito,altrimenti potrete recarvi al punto di assistenza più vicino.Sia i computer che il personale parlano inglese o meglio australiano.
Per avere una demo della procedura potete cliccare su www.Quantas.com.au ( cliccare sull'icona fly e poi check in ). Le notizie sono state tratte da Oltremare T.O. Le foto sono state tratte da Google Agenzia viaggi e T.O. Paper Moon Incoming nell'Italia sconosciuta Mirabiliatour

lunedì 15 novembre 2010

Agenzie di viaggio e turismo

Agenzie di viaggio e turismo: "- Inviata con Google Toolbar"

Assotravel ha pubblicato il decalogo del turista garantito,uno strumento indispensabile per poter usufruire di tutti i vantaggi che il mondo delle agenzie di viaggi mette a disposizione del consumatore.

Agenzia viaggi Paper Moon

venerdì 15 ottobre 2010

Blue Air insolvente

Come riportato dal sito aututela,la Blue Air compagnia low cost di origini rumene è stata dichirata insolvente dal tribunale di Bucarest.Da 8 ottobre 2010 è stata posta a sotto amministrazione controllata.
Pare,comunque,che l'allarme sia rientrato ed il tribunale abbia deciso di evitare l'amministrazione controllata al vettore aereo.
le nostre offerte e consigli su papermoonviaggi.com

giovedì 14 ottobre 2010

Il nuovo sito della Fiavet

La Fiavet,federazione italiana della agenzia di viaggi,ha deciso di combattere l'abusivismo da parte di varie organizzazioni turistiche che operano senza le necessarie garanzie mettendo in evidenza la riconoscibilità e l'affidabilità di quelle imprese che,al contrario,operano con serietà.A tal proposito verrà pubblicato un sito agenziesicure.it dove ogni utente potrà accedere ed avere tutte le informazioni necessarie per rivolgersi in tutta sicurezza a chi lavora nel campo del turismo con le carte in regola.In questo sito sono presenti solo i Tour operator regolarmente iscritti alla Fiavet,però rimane un valido strumento per riconoscere come affidabili anche i Tour operator non iscritti.
I fatti accaduti negli ultimi mesi hanno posto l'accento sulla necessità di informare l'utente finale affinchè possa scegliere in modo concreto e ragionato senza essere abbagliato da prezzi bassi o sconti impraticabili.
Fonte:l'annuario del turismo

mercoledì 6 ottobre 2010

Lo sapevi che....?




Lo sapevi?
- il biglietto aereo è uno dei prodotti con il prezzo più "variabile" può variare in rapporto alla domanda ed alla stagionalità ma anche grazie ai vari extra, voci aggiuntive, costi di emissione, costi di utilizzo carta di credito etc, e balzelli (spesso incomprensibili) che fanno lievitare, a volte subdolamente, la tariffa pubblicizzata.
- L'unico posto dove tale tariffa è chiara sin dall'inizio è la tua agenzia di viaggi di fiducia dove puoi sempre chiedere "ma che vuol dire questo?". Un agente di viaggi conosce rotte, compagnie aeree e i loro sotterfugi: chi meglio di lui per districarsi fra una vera e propria selva di tariffe?
- I diritti che l'agenzia ti chiede per la consulenza alla scelta della soluzione di volo e l'emissione del biglietto aereo sono chiari sin dall'inizio, nessun costo aggiuntivo, nessun costo per cambiare prenotazione se la tariffa lo prevede e soprattutto nessun call centre a pagamento, nessun costo aggiuntivo per utilizzare la tua carta di credito in un luogo sicuro e garantito.
Preferisci le agenzie di viaggio come la nostra, la nostra esperienza e la nostra professionalità non costano di più.
Agenzia viaggi e T.O. Paper Moon,dal 1995 consulenti di viaggio

mercoledì 22 settembre 2010

Documenti validi per l'espatrio



Riguardo i documenti validi per l’imbarco su navi da crociera che effettuano itinerari anche nel Mediterraneo, la Polizia di Frontiera ha dato nuove disposizioni in merito:
la carta d’identità per gli ospiti di nazionalità italiana con proroga della scadenza da 5 a 10 anni, non è più ritenuto documento valido per l’espatrio.

Sono validi i seguenti documenti:

- Passaporto
- Carta d’identità tradizionale valida per l’espatrio, senza apposizione di timbro di proroga sul retro
- Carta d’identità elettronica valida per l’espatrio in corso di validità senza l’attestato cartaceo di proroga di validità del documento.

Oltretutto i passeggeri italiani e stranieri sono responsabili della validità dei propri documenti per imbarcarsi e/o espatriare, quindi va sempre fatta una verifica presso la questura competente e/o presso il Consolato competente.

Le nostre offerte su www.papermoonviaggi.com

giovedì 12 agosto 2010

Situazione in Russia






Ecco il comunicato di Confindustria riguardo la situazione degli incendi in Russia aggiornata al giorno 12/8/2010,come comuicato dalla Farnesina:

"Nelle ultime ore si sono registrati a Mosca sensibili miglioramenti nella qualità dell’aria, con la scomparsa della nube di fumo che aveva avvolto la città. Tuttavia le locali Autorità non escludono il ritorno di condizioni di difficoltà già nei prossimi giorni, qualora la situazione meteorologica dovesse mutare.

In alcune Regioni della Federazione Russa permangono comunque focolai di incendio e le Autorità rilevano che il persistere di temperature elevate e di bassa umidità rappresentino ancora condizioni che potrebbero favorire lo sviluppo di nuovi incendi.
Le stesse Autorità hanno in ogni caso reso noto che lo stato di emergenza - dovuto agli incendi - e’ stato revocato nelle Regioni di Vladimir, Voronezh e nella Repubblica di Mari El. Esso e’ tuttora in vigore nelle Regioni di Mosca, di Ryazan, di Nizhniy Novgorod, così come nella Repubblica di Mordovia. Si raccomanda quindi di evitare le aree boschive di queste zone."
Suggerimenti e consigli su www.papermoonviaggi.com

martedì 10 agosto 2010

Nuove norme per gli Usa

La U.S. Customs and Border Protection (CBP) informa che a partire dall’8 settembre 2010 i viaggiatori dei paesi aderenti al Visa Waiver Program (WVP) dovranno pagare l’importo di $ 14 all’atto della richiesta dell’autorizzazione ESTA (Electronic System for Travel Authorization).

Tale pagamento dovrà essere effettuato tramite carta di credito al momento della richiesta sul sito https://esta.cbp.dhs.gov .

Si ricorda che ESTA è un’autorizzazione elettronica che i cittadini dei paesi aderenti al Visa Waiver Program devono ottenere prima di imbarcarsi su un vettore aereo o marittimo diretto negli Stati Uniti. L’autorizzazione ESTA è obbligatoria dal 12 gennaio 2009 ed ha durata di due anni, o fino a scadenza del passaporto.

Si precisa che le autorizzazioni ESTA approvate prima dell’8 settembre 2010 rimarranno valide fino alla data della loro scadenza e che la loro modifica rimane gratuita. Al contrario, al rinnovo del passaporto i viaggiatori dovranno effettuare una nuova registrazione ESTA soggetta al pagamento di $ 14.

Il Visa Waiver Program è gestito dal Department of Homeland Security (DHS) e consente di viaggiare senza visto ai cittadini di 36 paesi aderenti che si recano negli Stati Uniti d’America per motivi di turismo o affari per un soggiorno massimo di 90 giorni.

Per maggiori informazioni è possibile consultare i siti www.cbp.gov/ESTA e http://italy.usembassy.gov/visa/esta/ o contattare
l’Ambasciata Americana a Roma ai seguenti recapiti:

American Embassy Rome, Italy
Public Affairs - Press Office
E-mail:RomePressOffice@state.gov
Phone 39 - 06 - 4674 2426
Fax 39 - 06 - 4674 2655

L'ESTA DIVENTA A PAGAMENTO

La U.S. Customs and Border Protection (CBP) informa che a partire dall’8 settembre 2010 i viaggiatori dei paesi aderenti al Visa Waiver Program (WVP) dovranno pagare l’importo di $ 14 all’atto della richiesta dell’autorizzazione ESTA (Electronic System for Travel Authorization).

Tale pagamento dovrà essere effettuato tramite carta di credito al momento della richiesta sul sito https://esta.cbp.dhs.gov .

Si ricorda che ESTA è un’autorizzazione elettronica che i cittadini dei paesi aderenti al Visa Waiver Program devono ottenere prima di imbarcarsi su un vettore aereo o marittimo diretto negli Stati Uniti. L’autorizzazione ESTA è obbligatoria dal 12 gennaio 2009 ed ha durata di due anni, o fino a scadenza del passaporto.

Si precisa che le autorizzazioni ESTA approvate prima dell’8 settembre 2010 rimarranno valide fino alla data della loro scadenza e che la loro modifica rimane gratuita. Al contrario, al rinnovo del passaporto i viaggiatori dovranno effettuare una nuova registrazione ESTA soggetta al pagamento di $ 14.

Il Visa Waiver Program è gestito dal Department of Homeland Security (DHS) e consente di viaggiare senza visto ai cittadini di 36 paesi aderenti che si recano negli Stati Uniti d’America per motivi di turismo o affari per un soggiorno massimo di 90 giorni.

Per maggiori informazioni è possibile consultare i siti www.cbp.gov/ESTA e http://italy.usembassy.gov/visa/esta/ o contattare
l’Ambasciata Americana a Roma ai seguenti recapiti:

American Embassy Rome, Italy
Public Affairs - Press Office
E-mail:RomePressOffice@state.gov
Phone 39 - 06 - 4674 2426
Fax 39 - 06 - 4674 2655

venerdì 16 aprile 2010

Emergenza vulcano islandese


L'eruzione di un vulcano nel sud dell'Islanda ha provocato diverse difficoltà al traffico aereo della regione e di quelle limitrofe.A causa della gran quantità di fumi e ceneri emessi dall'eruzione le autorità aeroportuali dei paesi scandinavi,baltici e del nord Europa hanno,per motivi di sicurezza,bloccato le attività con consequente ritardo o annullamento dei voli.A tutti coloro che avessero acquistato un biglietto aereo è consigliato contattare la compagnia aerea ed informarsi sull'effettivo stato dell'operativo.A tal riguardo Assotravel comunica che:"Prima di ogni viaggio, è opportuno assumere informazioni adeguate sulla sicurezza dei trasporti aerei, affidandosi ad agenzie di viaggio e tour operator di provata esperienza e professionalità. Indicazioni in merito alla sicurezza dei voli ed alla affidabilità delle compagnie aeree sono rese disponibili dall'ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) sul sito www.enac.gov.it, nonché attraverso il Numero Verde ENAC 800898121.
Nuove regole per il trasporto di liquidi nel bagaglio nell'Unione Europea.
Si raccomanda comunque di leggere attentamente le condizioni di viaggio riportate in calce o in allegato ai titoli di viaggio (normalmente vi sono riportate indicazioni circa le offerte ai passeggeri in caso di ritardo/cancellazione del volo) e di disporre sempre, nel caso in cui il viaggio sia stato prenotato tramite tour operator, dei recapiti dell’eventuale intermediario.
Il Ministero degli Affari Esteri non può essere considerato responsabile per eventuali inadempienze della compagnia aerea con cui viene effettuato il viaggio.

Fonte:Assotravel e ministero della Farnesina

Agenzia viaggi Paper Moon www.papermoonviaggi.com

lunedì 15 marzo 2010

Una rivista interessante


Tra le tante cose che un turista potrebbe portare con sé,o meglio,sfogliare a casa per aggiornarsi sui viaggi,le avventure o su cosa succede nel modo c'è latitudes life.Si tratta di una rivista consultabile comodamente on line con immagini ad alta definizione in grado di stupire ed emozionare ....Non rimane che provarla,ne rimarrete stupiti!!
www.latitudeslife.com







Per visualizzare le nostre offerte potrete,invece,cliccare sul nostro sito
www.papermoonviaggi.com